0 items / 0.00

Shipping / Envíos

Your order will ship within a maximun of 15 working days after payment is completed. Depending of the stocking at the time of your order we might have to make the toy by demand so this will determinate the time of processing of your order. We will gladly contact you to inform you if there's any delay in the process. Once your order is shipped you will receive a notification via email with the tracking number of your parcel. We kindly ask you to verify the shipping address, as we cannot be held responsible for items shipped to an incorrect address. Shipping times may vary according to the country of destination and local holidays.


Returns:


In case you are not satisfied with your order, we accept returns for items that are unused and in their original condition. Before processing to the returning, please let us know the reason of the return via email to: [email protected] . Please note, that all non- EU orders are final sale and not eligible for returns due to the length of international delivery. Return must arrive back in Spain within 14 days of receiving the goods. Please include your name, order number and reason for returning your order and send it back to:


Francisco Ramos

Pintor Fortuny 2

08460 Santa Maria de Palautordera,

Barcelona, Spain


International customers and Custom fees:

Custom fees may apply for some international countries and since we cannot provide you an accurate information regarding such fees, we highly recommend you to ge the necessery information before placing your order. We remind you that custom fees are the buyers responsibility.







Envíos:


Tu pedido será enviado en un plazo máximo de 15 días laborables una vez el pago se haya completado. Dependiendo del stock en el momento de su pedido puede que tengamos que fabricar el juguete bajo demanda lo que determinará el tiempo de proceso de su pedido. En caso de cualquier retraso en el proceso, gratamente le contactaremos para informarle.

Una vez su pedido se haya enviado recibirá una notificación via email con el numero de seguimiento de su paquete. Por favor rogamos que verifiquen la dirección de envío ya que no nos hacemos respondables the productos enviados a direcciones erroneas.

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y/o vacaciones locales varias.


Devoluciones:


Aceptamos devoluciones si no está contento con su pedido siempre y cuando se devuelvan en perfectas condiciones y en su embalaje original.

A partir de la recepción del pedido, el comprador tiene un plazo maximo de 15 días para devolver el producto siempre y cuando lo notifique anteriormente por correo electrónico a [email protected]. El cliente correrá con los gastos del envío siempre que la devolución se efectúe por causas no imputables a nuestra empresa.